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售后保障
來源:上海鉅晶精密儀器制造有限公司 作者:siomm 時間:2015-05-19
上海鉅晶精密儀器制造有限公司生產的產品符合國家標準和美國ASTM標準,出廠前經過嚴格檢查;秉持“全覆蓋、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。 一、產品質量承諾: 1、產品的制造和檢查嚴格按相關標準執行,并有質量記錄可查;每臺設備都有對應的制造編號,并建立用戶檔案。 2、所有產品均可通過權威的第三方檢查機構檢查;也可委托我方代為辦理(檢查機構:上海市計量局和華東國家計量測試所),費用另計。 二、交貨期承諾: 按合同約定執行;如客戶有特殊原因需提前交貨的,我公司可特別組織生產,力爭滿足用戶需求。 三、售后服務承諾: 1、免費送貨上門服務; 2、免費安裝調試服務:當您收到設備后,請注意檢查外包裝是否完好并通知我們,我們會安排專門的人員上門免費安裝、調試及培訓,并指導使用人員如何保養和注意事項等,直到滿意為止。 3、快速服務:當設備不能正常使用時,請及時聯系我們,我們會在10分鐘內響應;2小時內提供應急解決方案;72小時內安排專門的人員上門服務; 4、免費更換維修服務:本產品提供三個月免費更換,一年免費保修服務; 5、定期回訪服務:提供定期電話回訪或上門回訪服務; 6、免費更新服務:我們免費提供軟件的升級更新服務,使設備始終處于國內前列; 7、保證配件供應:保證設備配件及配套產品的供應; 8、本服務承諾解釋權歸上海鉅晶精密儀器制造有限公司所有。 |